Rozwiązywanie konfliktów w placówkach medycznych
Na tym kursie dowiesz się jak skutecznie reagować na napięcia w zespole: bez eskalacji, chaosu i utraty autorytetu.
- Termin: 10-11 marca 2026 r.
- Czas trwania: 2 dni po 8 godzin lekcyjnych
- Forma: wykład oraz ćwiczenia i studia przypadków z branży ochrony zdrowia
- Miejsce: Katowice
Czy w Twojej placówce pojawiają się:
- napięcia między pracownikami?
- konflikty wokół grafiku i dyżurów?
- bierna agresja, unikanie rozmów?
- spadek zaangażowania zespołu?
- trudne rozmowy z pracownikami, które kończą się eskalacją?
W środowisku medycznym presja, odpowiedzialność i zmęczenie powodują, że konflikty są nieuniknione.
Problemem nie jest ich istnienie — problemem jest brak narzędzi do ich rozwiązywania.
Po szkoleniu będziesz potrafić:
- rozpoznawać źródło konfliktu (nie tylko jego objawy),
- prowadzić rozmowę deeskalacyjną krok po kroku,
- reagować na trudne emocje w zespole,
- stawiać granice bez psucia relacji,
- interweniować w konflikcie między pracownikami,
- wdrażać zasady ograniczające powtarzalne napięcia.
To szkolenie jest praktyczne — pracujemy na realnych sytuacjach z placówek medycznych.
Kurs jest przeznaczony dla:
- kadry zarządzającej placówkami medycznymi,
- lekarzy pełniących funkcje kierownicze,
- pielęgniarek oddziałowych,
- koordynatorów zespołów,
- menedżerów i administratorów ochrony zdrowia.
Jeśli odpowiadasz za ludzi – to szkolenie jest dla Ciebie.
Forma szkolenia
- 8 godzin warsztatowych
- analiza realnych przypadków
- ćwiczenia rozmów
- gotowe schematy działania
- materiały szkoleniowe
- certyfikat ukończenia kursu prestiżowej uczelni
Zero teorii akademickiej bez przełożenia na praktykę.
Opłaty
- 656 zł
- Uczelnia oferuje zniżkę w wysokości 10% pracownikom, studentom i absolwentom Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach.
- Zapisując się na kurs, potwierdzasz zapoznanie się z Regulaminem kursów i szkoleń Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach prowadzonych przez Dział Kształcenia Podyplomowego.
ProwadzÄ…cy
Andrzej Niemczyk: doświadczony trener biznesu, mentor i coach kadry menedżerskiej, który od ponad 25 lat specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zarządzania, przywództwa, sprzedaży i negocjacji. W swojej karierze przeprowadził ponad 6 tysięcy dni szkoleniowych dla kilkuset firm.- Doświadczenie zawodowe: Przed rozpoczęciem działalności trenerskiej pracował jako lekarz, handlowiec oraz menedżer sprzedaży, m.in. jako dyrektor handlowy w Evopharmie i Gedeon Richter.
- Specjalizacja: Prowadzi szkolenia menedżerskie (na wszystkich szczeblach), handlowe, negocjacyjne oraz warsztaty facilitowane poprawiające jakość współpracy w zespołach. Jest także coachem wyższej kadry zarządzającej.
- Działalność edukacyjna i autorska: Jest autorem lub współautorem ponad 9-12 książek z zakresu zarządzania, sprzedaży i technik prowadzenia szkoleń. Wykładał w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej.
- Ekspert branżowy: Wiceprezes Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
- Podcast: Razem z Janem CofaÅ‚Ä… prowadzi podcast „Jeden z drugim”.
